本人2025年5月24日在厦门市4S店全款购买一辆24款途观L2.0T龙耀版,2025年5月25日4S店销售对我隐瞒真实目的,告诉我要车辆出库上传发票找我索取上汽大众APP验证码,实则是偷偷核销我的2000元购车抵用券,销售拒不承认,并表示这个购车抵用券是给经销商的,并不是给车主的,我投诉到上汽大众24小时客服热线,到现在4S店都没有人电话联系我解决,特此投诉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。