2025年10月10日,在购买车辆时,销售未提前告知我app里有2000元优惠券和保养三年无忧套餐,让我购买了4S店的4次保养套餐2700元,在购车过程中销售跟我索要上汽大众app验证码,导致优惠券被核销,后期我想用三年无忧保养套餐,导致无法使用,十一购车期间也没有提前说app有另外2000优惠券,砍价过程中也没有主动告知优惠是否自己注册的app优惠。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。