9月7日前往天津购买大众途观,购买时店铺承诺报废旧的车辆,购新车后可领15000元补贴(已写进购车合同里),车辆已被4s店拉走报废,但店里一直未兑现承诺。此举为欺诈行为,严重侵害了我个人利益,现要求4s店尽快返还15000元,并予赔偿。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。