2025.11.1在河北省石家庄市鸿蒙智行购车(享界s9t纯电后驱)，通过鸿蒙智行扫码支付5000元定金(无纸质版材料)。购车时就说了冲着报废补贴来的，销售也说，确定能赶上领取补贴。之后打电话让我在专属群里回复一下交付“确认”，11.5中午回复的确认(不回复确认还不给生产车，这个问题有相应的文件吗？)，11.5晚上石家庄市商务局发通知11.9石家庄市国家报废补贴停止，11.6知道这个消息后立即电话和销售沟通，11.9车能到且是相同配置型号的就购买，没有就不购车了，要求退定金。11.8去线下店里沟通退定金，告知不退，这不是强买强卖吗，我拿回我自己的钱都有问题吗？销售先违约，之前沟通的也就不成立，难道厂家不应该找卖方的问题吗？这么大企业，厂家怎么监督的？
STELATO享界厂家回复：亲爱的车主，您好。关于您反馈的问题，我已知晓。我将立刻为您联系服务团队，如若有进展我们会第一时间与您联系。
