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鸿蒙智行享界S9T厂家延期交付要求处理

投诉编号:【1549665】 投诉时间:2025-12-01 14:46 投诉品牌:STELATO 享界 投诉车系:享界S9T 投诉车型:2025款 纯电 后驱 Max

我于2025年10月4日在常州鸿蒙智行店下订单订购享界S9T,并支付了3000元定金,承诺交付周期为4-7周,截止到目前(12月1日)已经超过承诺周期近半个月,售车点回复交付方无法确定交付时间,华为交付方及官方无任何沟通,也没有任何赔付政策出来。除了延迟交付对于我的出行安排造成很大困扰以外,车辆延迟交付导致我无法申请新一轮的车辆报废补贴(2025年11月29日开放旧车报废预约名额申请,但要求12月8日获得新车发票才可申请),后续更有可能因为车辆的延期交付导致我错过报废补贴(补贴金额20000元整)。当时是冲着华为大品牌选择购买华为的电车,很难想象一个如此大的公司对待客户是这么不负责任和没有担当,延期交付这么久,没有沟通,没有赔付方案,太差劲了!

STELATO享界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。

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