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小鹏MONA M03仪表盘倾斜不正 要求退车

投诉编号:【1521955】 投诉时间:2025-10-18 18:42 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2025款 502 长续航 Max

16号提车当天就发现了,仪表盘装上去歪的明显,仔细看发现整个方向盘后面整根支柱部位都是向右倾斜的。当天销售请售后调整了下仪表盘,就让先开回去看两天再说。随后两天的行驶过程中就是能感觉到这个仪表盘歪的离谱,18号来售后处理,售后安排调整了,有改善,但是没有复原到正常的状态,说是尽最大程度调整了。随后开始扯皮,说是道路问题,胎压问题,各种问题。就是不承认是车的问题。然后就冷处理我,不处理这个问题了。我认为既然是新车就应该以新车该有的状态交付给我,居然交付了“残次品”,品牌方的品控说明是不专业,甚至是不敬业的。而且发现问题也不积极处理,而是希望我去适应这个这辆仪表盘歪了的车。我的诉求很简单,能通过简单调整的话,拿出点处理问题的态度,给我恢复到满意的原车状态。如果涉及维修,就给相应的赔偿补偿,毕竟是新车,一提车就修车这谁都不舒服。如果不愿意处理,那烦请换车!甚至是退车!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,已同步售后门店对接,门店已做调整,因左边有方向管柱,因此装了方向盘后会有稍微的倾斜,不影响正常使用,请您放心,感谢理解。

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