小鹏MONA M03购车时承诺积分未兑现

投诉编号：【1520081】 投诉时间：2025-10-15 16:16 投诉品牌：小鹏汽车投诉车系：小鹏MONA M03 投诉车型：2024款 620 超长续航

购车时周年庆活动一万积分，至今未到账。9月8日店家承诺提车一个月到账；9月24承诺十月初到账。

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。