小鹏MONA M03车辆绿本无法申请借阅

本人于2025年9月13日去4S店提车，提车过程也咨询了工作人员贴膜的一些价格和款式（此处说明工作人员是知道我提车后一定要去贴膜改色的），当天已经定了一家贴膜店准备过几天去店里贴，不巧是车子在15日也就是提车后第三天出现了事故剐蹭，然后我把车拿去4S店去修理，花了4-5天，修理前我也跟工作人员说我要去贴改色膜得，修理时间太长会耽误我改色，然后贴膜店老板说我的车重新刷了漆要等个几天才能贴膜，在拿回车后，我又自己去网上看了关于改色备案才知道需要绿本才行，因为我是贷款的，本子在4S店，所以我又在小鹏交付群里去咨询怎么备案怎么借出绿本（此时我的车还没有改色，因为在等漆干透），群里的工作人员只告知我要去APP里面怎么申请，并要交多少钱，当时我只是想问清楚再去备案，而且还说明了我自己备案不想缴费的想法，后面费用也讨论无果，群里工作人员也说具体我申请后会有其他工作人员联系我，并不是群里的工作人员能解决的，因为工作人员也没提醒我其他重点事项，所以我是改色后再去APP申请绿本，结果发现无法申请借阅，我当时立即咨询群里的工作人员，工作人员说解决不了，我又打电话给400小鹏官方，官方后面回电话告知我，新车要等30天之后才能去借阅绿本，我当时就疑问了，我从买车到修车到群里去咨询，没有一个告知我要等30天后才能借阅，我说了在没有工作人员的提醒下我已经改色，如果被交警罚款，谁承担，小鹏现在是既不解决我拿到绿本也不打算承担我未来罚款的风险，也不提供任何有效赔偿，让问题一直存在，这明显是车企导致的用户困扰，就一直说没办法，不解决也不赔偿，所有事情都有聊天记录可证明是车企人员问题。