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吉利银河L7基础流量未包含网络收音机

投诉编号:【1503413】 投诉时间:2025-09-17 10:55 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 115km 星舰

一辆汽车没有配备传统收音机也就算了,居然把网络收音机流量不算在基础流量内。购车时厂商宣传基础流量包含在线收音机功能,但后续未经车主同意单方面调整基础流量范围,仅保留远程控车等功能。厂家解释以实车配置为准,后续我咨询吉利客服,明确答复银河L7基础流量不包含网络收音机,严重影响体验。据了解,主流厂商如比亚迪,基础流量都包含网络收音机。收音机是一项基础的车载设备,他的存在以便于车主及时获取路况信息等,要求吉利公司调整相关政策,要不更新车机具备传统收音机功能,要不就将网络收音机包含到基础流量中。

吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能及权益时限,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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