吉利银河L7 SOS无法免费使用 要求解决

1.吉利官方曾在8月20日声明中明确，销售时向用户承诺的包含E-CALL（即SOS紧急救援）在内的权益，始终保持一致，不会进行任何变更或减配。但在实际执行中，SOS服务需购买流量包才能使用，这与官方声明存在矛盾。2.（1)购车时销售承诺“交了钱就有，不交就没有”，其中语境意思为要我交一千元手续费给4s店，然后可以享受四千元购车补贴，其中并未向我说明购车补贴流程及操作，买车时销售话语存在严重误导，以为交了钱就不用管了，事后才知道其购车补贴为套取鄂尔多斯市购车补贴且需要个人申请，虽然销售在微信发消息发了该公众号提及过，但并未详细讲解其流程，我不知情，导致错过补贴申请时间。（2）购车时承诺给银河APP六千积分，事后多次要求，却以活动以过，以后有了再弄，拒绝履行诺言，后面多次投诉，该店经理才勉强答应只给予前发动机护板解决此事。以上售后服务态度不好，没有解决事情的服务态度。