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一汽大众迈腾贷款未通过经销商不退定金

投诉编号:【1501417】 投诉时间:2025-09-13 22:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2024款 380TSI DSG 尊贵版 大迈包

2025年8月31日下午到江苏省南京市一汽大众4S店看车,由销售员接待,期间并与销售员谈好购买车辆价格和贷款方式,双方沟通好贷款走工商银行并达成协议支付定金,但是由于后期工商贷款没有批下来,于是我和销售员商量协调统一的情况下决定不买车辆了并退还所有定金,李浩让我把我的银行卡卡号和开户行给他,我如实照办。一开始销售员说2025年9月8号走退款流程,大概2025年9月11号退款到账。但是一直就以各种原因推诿,到现在销售员跟我说他们店许国民经理不同意退定金,并且他们经理一直强制性让我贷款其它银行,由于这一切都没按照最开始的协商的来,所以我就不打算买了,要求退定金,但是他们许经理强买强卖,让我必须去浦发银行贷款,工行贷款不通过并不是本人违约,所以我合理要求卖方退还我定金,我买车所有一切跟销售李浩沟通好并且协商一致,这个许经理跟我说销售说话不算数,是不是就能理解为他们就是带着欺骗诈骗消费者的目的来进行交易的。我目前的诉求就是退还我5000定金。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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