一汽大众迈腾大灯进水起雾 要求处理

我的迈腾，在质保期内，非人为原因，大灯出现进水，水雾故障，索赔遭拒。平顶山我买车时购买的厂家质保服务为5年15万公里，质保到2026年7月才过期，4S店告知我他们只赔付三年10万公里以内，我打厂家服务热线询问，为什么在质保期内不赔付，厂家答复为以4S店确定为准。2.打厂家热线，厂家踢皮球说以4S店为准。4S店说厂家超过3年基本就不赔付。我询问厂家我的车现在还在质保期内，为什么不赔付，我说那这个质保还有什么意义，厂家热线不回答我的问题。厂家4S店踢皮球。欺诈消费者！3.我当时买车的4S店为一汽大众厂家授权经销商，买车时，4S店要求我必须购买保养卡才可以尽快交车，我购买了保养卡。后来买车的4S店倒闭，该4S店一汽大众工作人员将我委托给上汽大众进行保养。但是因为发动机一样，使用的帕萨特机油和迈腾是同款。4.今天去索赔的时候，4S店说索赔必须要在一汽大众4S店进行保养才可以进行索赔，但是厂家热线告知符合索赔条件。质保条例为只有保养会涉及到的部件索赔才必须在一汽大众4S店进行保养，其他保养涉及不到的部件（如大灯）索赔不要求必须在一汽大众4S店进行保养也可以索赔。