


我母亲吴秀霞于2025年7月20日在东风日产石家庄东风南方新华专营店新华区古城西路与和平西路辅路交叉口北320米交订金5000元定的日产N7,由于7月份定的时候没有选装补贴加4000元加的热泵和颜色,销售也明确说权益不会增只会减少,在没有提车之前8月份权益增加,增加了1000元选装补贴,9月份又增加5000元原装基金,在没有提车之前优惠变多了,而且交定金的时候没有告知订金不退,引诱母亲签字而不给看签字涉及内容,还强制在他们店里买保险,并且销售承诺5-7周内提车,如今9月9号还没有收到提车通知,存在违约行为,诉求退还5000元订金。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
