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东风日产N7交付时间无故延迟 要求退订金

投诉编号:【1495190】 投诉时间:2025-09-04 10:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:日产N7 投诉车型:2025款 625 Max

6月17日订车,厂家承诺8月10号前交车,为了保证8月10号前交车,8月6号在车质质网投诉,要求厂家按期交付,直到8月14网号车辆才到4S店,日产未按照约定时间交付,已经违约,要求进行补偿后提车,也未达成一致,现已放弃提车。8月26日进行第二次投诉,要求厂家退定金,厂家只回复投诉帖子,没收到日产任何电话,也不解决问题;9月4号特进行第三次投诉,要求厂家关注消费者的诉求,解决实际问题,退还订金,我是普通上班族,遇到这种问题,我只能借助平台投诉,希望能唤醒日产的契约精神和服务意识,解决实际问题,而不是只回帖不做事。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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