

本人购买车之后打算在日产APP上购买N7的车门照地灯跟光毯灯,绑定了新购买的车型后发现没有了。显示车型不适配,然后问其他车友,其他车友同车型510MAX的,发现可以正常购买,然后我打厂家客服咨询,客服表示需要反馈,等了三四天之后,客服回电说是因为厂家技术原因导致不适配,已解决,让我晚上或者第二天再尝试下单,我又等了三天发现还是不显示配件。又打厂家客服结果告诉我还是需要反馈。又等了三天,今天给我回电话说解决了,但是APP上只显示照地灯,光毯还是不显示,刚买的车就有这么多问题,厂家迟迟不给解决一直在拖。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
