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东风日产N7购车赠送积分不兑现 要求处理

投诉编号:【1497174】 投诉时间:2025-09-07 15:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:日产N7 投诉车型:2025款 625 Max

本人于8月6日在陕西西安东风南方4s购得日产N7,因提前在网上做过功课,说销售人员和售后人员会帮助客户在平台做提车后的用车评分贴和提车贴,但这家4s店的销售人员对此事一无所知,甚至表明无此活动,体现了东风日产对前端销售人员的培训工作非常不到位!并且存在两家4s店人员相互推诿的情况。后续无奈本人只好自行研究,在8月用车期间分别在懂车帝和汽车之家上传了4篇帖子(各为1篇提车贴和1篇用车评分贴),通过东风店交付员及本人自己上传至东风日产厂家要求的网址,目前一个月时间了,厂家既不能按规发放积分,也没有任何反馈和回应,非常失望!老实说这一个月的时间里,包括购车时4s店挖的坑,各种不愉快,用车本身遇到过不少小问题,我都忍了,但为什么这种简单的事厂家也兑现不了?还是说东风日产就是这么不堪?就是这么扶不上台面?!

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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