鸿蒙智行智界R7 NCA辅助驾驶开启后偏离车道

1.玻璃问题25年1月2日购车，在3月中旬发现整车玻璃上有大小不一的瑕疵，车子新买不到三个月，从未去过崎岖道路或是维修厂，4S店的定性分析为“电焊焊点”7月份前挡风玻璃右下角玻璃出现裂痕，4S店的定性分析为“外力因素造成”，但车子行驶在平缓的城市道路，周遭没有大车经过，速度控制在60码，并未发现有石子。4S店说是速度过快会看不到小石子..苦于车子玻璃有安全隐患问题在7.18日走保险换了一个新玻璃之后，在8.12日发现玻璃右下角同样位置又出现裂痕。本次不接受4S店“外力因素”的说法后，华为售后无人负责和服务，售后主管的态度很恶劣，阐述问题以后近30分钟在店内无人接待，多次请求才出来面谈，原话为“要么自己出去找第三方检测，要么自己出钱或是走保险，玻璃不是华为工厂制造的，所以华为不负责玻璃的售后问题。”然后再无回应，也再无人接待。2.智驾问题，车子有购买城市智驾，7.18日车子在城市道路上正常行驶，天气良好，可见度高，没有修路或是崎岖道路。在智驾行驶的过程中，车子在十字路口偏离车道，逆行开往对面车道。且有多次压线变道，此问题4S店售后也均无回应和反馈。华为厂家或是4S授权店目前均未做出处理方案！更新进度，问题并未处理，在我按照此前和4S调解约定好的内容前往4S店更换玻璃时，对方强迫我签署一份‘放弃所有投诉维权权利’的非法协议和一份内容虚假的‘委托下架投诉的委托书’，明确表示不签字就不履行换玻璃的承诺。4S店存在违法行为，华为厂家不作为，如本次投诉还是不处理，未果，我将全平台放出华为虚假委托书及非法协议内容和4S店沟通全部过程录音。