鸿蒙智行智界R7转向灯不亮回正时转向灯不灭

一、问题现象：问题一：快速释放转向拨杆时，转向灯极大概率无法点亮。因驾驶习惯差异，日常表现为转向灯偶尔不亮。（已知复现的规律为：较快速释放拔杆，可随时复现）问题二：方向盘回正后，偶发转向灯不灭，需反向再拨杆一次回正。（日常偶发出现，,暂未发现复现的规律）二、处理过程1.网上已多位车友反应转向灯有时点不亮问题（见图片）2.2025年6月至今已三次赴上海4S店多次去用户中心，两次在用户中心技师的见证下复现转向灯不点亮的视频，视频发给厂家。3.用户中心说厂家反馈后台无错误日志，但也无法提供拔杆时正确的日志记录。也就是说可能日志本身也出问题，并未能正常记录用户拔杆情况。4.用户的操作和体验是多样的，且用户自己的感受是已经拔了转向灯，但实际转向灯未亮。5.做为对比，测试了用户中心店内的享界、问界拨杆和转向灯，无此问题。车主之前10多年驾驶的油车也从来没有出现过这样的情况。三.车主核心诉求1).紧急响应：已多次反馈，未得到官方比较正面的回复（多次说是后台无异常日志，用户自己操作拔杆的原因等），此缺陷直接危及行车安全，用户体验极差，需最高优先级处理；2).根因溯源：请厂家彻底排查硬件设计或软件逻辑缺陷；彻底解决转向灯的问题。四、补充视频：视频共拔了四次，仅第一次正常点亮转向灯，后三次拔杆转向灯都没有点亮。