鸿蒙智行智界R7订车后官方降价要求退订

7月20日在华为智能生活馆通过华为商城交5000元预订智界R7max版本，目前车未交付，官方就又降价6000元，与商家沟通过程中商家态度恶劣，不予解决问题，目前给商家400客服电话也无任何处理方案，无任何明确回复，商家消极不处理不回应，造成本人目前无车使用的情况，要求商家退还已交的5000元。