鸿蒙智行智界R7 NCA辅助驾驶开启后偏离车道

玻璃问题：2025年1月2日购车，3月中旬发现整车玻璃存在大小不一的瑕疵，此时车子购买不到三个月，且从未行驶过崎岖道路或去过维修厂，售后定性分析为“电焊焊点”。7月份，前挡风玻璃右下角出现裂痕，售后又定性为“外力因素造成”，但当时车子行驶在平缓的城市道路，周遭无大车经过，速度控制在60码，也未发现有石子。售后称速度过快可能看不到小石子……鉴于车子玻璃存在安全隐患，7月18日我走保险换了新玻璃，然而8月12日发现玻璃右下角同一位置又出现裂痕。本次我不接受售后“外力因素”的说法，华为售后却无人负责处理，售后主管态度恶劣，阐述问题后近30分钟店内无人接待，多次请求才有人出来面谈。其原话是“要么自己找第三方检测，要么自己出钱或是走保险，他们不负责玻璃售后，因为玻璃不是华为工厂制造的”。此后便再无回应，也无人接待。期间厂家来电回访均未解决问题，也没有负责人直接面对问题。8月20日我到店，投诉问题仍未得到处理解决。智驾问题：车子购买了城市智驾功能，7月18日，车子在城市道路上正常行驶，天气良好、可见度高，且没有修路或道路崎岖的情况。在智驾行驶过程中，车子在十字路口偏离车道，逆行开往对面车道，还多次出现压线变道的情况。针对此问题，厂家及售后均无回应和反馈。