购车第二天,去贴赠送的玻璃膜,下车后主驾侧门误将手夹入,开始没当回事,和售后联络后,售后给与了赠送保养等关爱。后面手指充血疼痛三天前去指甲开孔放血释放压力,同步联络给鸿蒙智行售后,希望重新处理这个问题。后手指迟迟没有愈合,拔甲削肉。半年过去了,指甲完全畸形,严重影响个人正常生活。多次联络售后,说内部沟通后给出回复,后一直推脱不做回复。现个人诉求如下:①提供所有指甲修复所需要的资金。②电吸门不防夹的bug立刻对应,或者换成其他同价的没有电吸门或者电吸门防夹车型。③补偿手指受伤期间造成生活不便的关联费用。
LUXEED智界厂家回复:亲爱的车主,您好。关于您反馈的问题,我已知晓。我将立刻为您联系服务团队,如若有进展我们会第一时间与您联系。
