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广汽丰田凯美瑞驾驶位车窗漏风 维修未解决

投诉编号:【1489379】 投诉时间:2025-08-25 22:27 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2024款 双擎 2.5HXS 运动Plus版

今年三月份买的广汽丰田第九代凯美瑞2024款2.5双擎运动plus版,近期主驾位车窗在市区低速(五六十公里左右)跑的时候有隐隐约约的风声(感觉就是玻璃缝隙漏进来的风声),跑高速时(时速80公里以上)声音好明显(一直有呼呼的风声),之前开回4S店处理过三次问题都没有解决后有投诉过,后来4S店叫我取消投诉再开回去检查处理。8月21日我第四次开回去,师傅不认同我的说法,还是说是车窗三角位位置有问题(之前也处理过的),经过再处理后试车仍然有声音(跟之前一模一样),师傅及技术总监都说透风声是正常的,他说试驾车也是一样的,叫我坐车感觉一下,但我觉得没有必要,试驾车也一样不代表问题是正常的,那坐我的RAV4试驾对比又怎么说呢?我三十几年驾龄开过不同牌子的车,包括之前用的2009年的凯美瑞及我老婆在用的RAV4都没有这种情况的,处理不了就说是正常我是无语了,我只能说这款车有缺陷,虽然不影响安全但影响开车感受,如果这款车都有这样的问题,那厂家是不是应该主动召回处理?如果不是,这只是我的车和店内试驾车的问题,4S店处理不了我该怎么处理?多次维修未解决希望厂家有一个答复,也希望监管部门能介入协助处理。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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