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广汽丰田凯美瑞底盘悬挂零部件多处生锈

投诉编号:【1489315】 投诉时间:2025-08-25 20:20 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2024款 双擎 2.0HGVP 豪华版

2025年3月20日购买,到2025年8月23日去做进厂首保,当车辆被抬升起来后,发现底盘悬挂后拉杆两个都生锈,前后刹车盘锈蚀严重,后悬挂多个零件生锈(后附图),即时与厂里技术人员和零件主管进行了反映,被告知情况正常,不影响安全。我作为丰田的忠实消费者,家里3台车均是丰田(我自己2台,还有一台丰田卡罗拉,弟弟一台汉兰达),高高兴兴提了一台丰田凯美瑞,没成想才购买5个月新车就出现如此质量问题,这是有违丰田全球品牌战略要求的,同时也伤害了作为消费者的我的心,我对丰田这个品牌有了重新认识。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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