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吉利银河L7车辆经过严重撞击气囊未弹开

投诉编号:【1462043】 投诉时间:2025-07-16 14:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 115km MAX

吉利银河L7近期发生事故,当时我正常直线行驶,对面车辆左拐且未减速,躲闪不及下其车头撞向我车中后方。对面车速在60 - 80公里/小时之间,我的车被撞后旋转掉头并撞到路边,后轮被撞掉,驾驶座前后门受损,后门和后备厢损坏严重,玻璃瞬间破碎,B柱和C柱严重受损。我买的是银河L7 Max,车辆装备有侧气帘,但事故中安全气囊、侧气帘均未弹出。我理解若前气囊未弹出是因前面未受很大冲击力,但后排受瞬时冲击力大,玻璃瞬时破碎、车身被撞旋转,侧气帘仍未弹出,这实在难以理解,若真如此,车辆质量存在严重问题,对人身安全有极大隐患,瞬时破碎的玻璃和强大冲击力会造成的伤害程度难以想象。事故后,厂家一直通过中间渠道与我联系,起初让我删帖,我配合调取电脑数据后,对方又要求拆行车电脑检测,还称数据读取不算数,且拆解行车电脑带来的损失要我自行承担。厂家在气囊未弹出问题上不作为、不想作为,至今不解释原因,也不说明车辆是否存在安全质量问题,试图用拖延的办法消耗我的维权意志,直至我放弃。截至目前,已一个多月厂家未与我联系,厂家400电话毫无作用。我已通过车质网维权,但投诉后厂家仍未联系我,也没接到任何反馈,希望车质网能帮助我这个普通消费者维权。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888

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