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华晨宝马X5倍耐力轮胎内侧开裂 要求处理

投诉编号:【1440375】 投诉时间:2025-06-05 23:35 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2022款 xDrive 40Li M运动套装

5月31日去补胎发现轮胎内侧有裂纹,我拍照联系4S店说明情况,让我去4S做检测,做检测拆下来其他两个轮胎也有裂纹,还有一个胎没有拆,4S店告诉我联系一下倍耐力轮胎厂家是不是质量问题,过几天回复我里面的裂纹是正常磨损,正常磨损磨的是应该是表面我不理解。

倍耐力轮胎厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!倍耐力回复:我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商,也可以致电倍耐力了解相关情况。

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