4s店和厂家均已同意退车,目前已经拖了3个月,希望与厂家取得联系,推进一下退车事项。再拖下去马上就要超过三包期限,我需要寄给我购车发票冲正联以及情况说明加盖红章。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!