上汽大众途安车辆刹车失灵 助力器故障

4月5日放假期间，外出游玩在上海青浦和睦村无任何症状突然刹不住车，差点撞人撞物，后经众人相助，制止重大事故，本人也吓了一身冷汗，血压升高，后经拖车公司将车拖至4S店待修，6日打大众400客服电话待会解决。我当初说我也是大众老客户，这制动系统怎么会这样，期间整整等另件，4S店过了5天后让我取车，考虑到车是要用就付款了，这段时间先后打了12345。我的祈求是：大众作为一家企业视人命不当一回事，投诉400老是拖，前后打了N个电话，以后谁还敢买大众，一句已过责保期，我认为这是不负责任的说词，难道买大众车十年刹车就不行了，那假使我当初撞人撞物发生重大事故，大众是脱不了干系的，这不是我造成的，他应当赔偿我的精神损失，我毕竟64岁的人，高血压，截止今天我都没缓过来，有阴影。再则我车买来是用的，无车用的损失是不是它们该赔。最为恶劣的是400打了很多电话，尽说些虚假同情话，从没实质性慰问。还称现在大众车终身责保，我问它们以前就不是大众车，而且是要命关键的部件，总之很令人愤怒。希望你们干预一下，避免以后人们发生自己与他人的不幸。