
最近使用车辆的时候复现跳扳手的问题,出现踩油门车辆不走动,红绿灯再行驶会突然提示踩刹车,车辆无动力不前进,影响行车安全。检查后发现是变速箱机电单元故障质量问题,也是车企变速箱通病。4S店以过保为由拒绝维修并且开出1万8千块的维修报价,对此严重质疑故意制造缺陷以此赚取高价维修费,对此费用非常不满意。往昔厂家也有过该类故障召回通知,但是我并未收到这个通知。现在车辆无法使用,希望厂家给予召回维修或其他方式处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
