小鹏汽车销售欺骗消费者恶意诱导锁单,我3月1日,到4S店订了一台小鹏m03车,付定金5000元操作过程中,这位销售并没有告诉我锁单的意思和锁单以后不能退定金的事情和有关于锁单的任何事情,连锁单两个字都没有提,就引诱我一步一步往下操作并且拿着我的手机私自操作,因为家里突然发生了变故,需要用很多钱,当天的19点50我就立马找了这位销售想把这5000元退给我,没想到他跟我说锁单了没法退,这个时候我并不知道锁单是什么意思,我就立马去平台搜索了锁单的意思,这才明白原来操作过程中这个销售为了卖车,从头到尾都没有告诉我锁单的重要性,一直引诱我锁单!我给小鹏的厂家打电话投诉,他们竟然怪消费者不认真看购车协议,根本不把消费者放在眼里,小鹏作为专业的销售方,他们有义务对消费者详细讲解协议条款,尤其应该告知消费者锁单后不能退定金这种重要问题,我要投诉要求小鹏退款!再牛的品牌也要受到法律制约!
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