一汽奥迪A4L售后服务人员态度极其恶劣

在我2024年8月28日购车时，4S店强制要求我购买1300元的保险，其中包含轮胎险，当时想拒绝这个保险，但是保险业务员要求必须购买，否则无法购车，无奈只能买下，在购车一个月后，轮胎出现刮蹭，找到4S店想要用轮胎险，但是我从9月28号开始，积极联系4S店处理轮胎刮坏的问题，销售说自己不讲清楚这项业务，应该归保险公司，销售说让我自己联系销售，期间售后态度非常恶劣，让我无法接受，说话间虽然没有脏话，但对我极尽讽刺，让我没有办法再接受4S店的服务也不再信任奥迪品牌，希望投诉能给我一个公平正义。