一汽奥迪A4L经销商不退还贷款违约金

之前在天津蓝池澳龙4s店买车的时候承诺一年免息贷款，一年之后可以提前还款不需要缴纳违约金。现在已经满一年提前还款了，还款时违约金也一并缴纳了，贷款还完一直拖了3个月一直也没退还。银行和4s店拖来拖去没有给出明确的时间，买车时候购车合同也没写清楚，现在只有后期的录音。然后客服让我撤诉，说解决，至今一直未解决，一直和银行在拖。