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小鹏MONAM03销售诱导客户锁单 无法退订

投诉编号:【1252516】 投诉时间:2024-09-26 11:52 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏MONA M03 投诉车型:2024款 515 长续航

本人于2024年9月24日订车,销售说定金随时可退,交钱当天销售迅速引导我进行锁单,26日我要求退订,销售告知锁单后无法退订。我现在要求退订车辆,反还5000。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,经核实订单已经锁单,不支持退订,很抱歉,请您再考虑下

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