10号付了定金让我锁单后走金融审批，一直没通过换了两家，当天办理退定金流程，现在13号了还没办理好。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
