进口林肯航海家分动箱或差速器损坏

本人于2019年5月购买进口航海家汽车，落地价45万左右，当时签订购车协议是4年8万公里免费维修保养。2023年7月，车辆行驶里程76000公里，在使用车辆过程中感觉车辆转弯时有问题，且汽车贮物箱损坏，2023年9月去4s店保养车辆时被告知汽车分动箱损坏，手套箱损坏，分动箱更换需2万多元（不含工时费），手套箱更换需3千多元（不含工时费），因车辆行驶里程未到8万公里，本人要求按协议履行，被4s店工作人员告知过保，不予免费维修更换。2023年9月，本人通过政府热线，林肯中国4000进行投诉，要求4s店予以免费更换维修，在9月底，接4s店工作人员电话，只要撤消投诉，4s店将给予免费更换维修，本人按照4s店要求全部予以配合。2023年10月底，接江宁区政府部门电话，询问本人投诉问题4s店有无撤底解决，于是和4s店联系，被告知，损坏部件还未和厂家订货，因车辆出现问题，本人不敢随便使用车辆，所以一个月时间，极大影响本人通勤，4s店行为纯粹是对消费者不负责任。随后，本人再次通过林肯中国4000投诉汽车质量问题，4s店售后问题。林肯汽车质量问题是：作为全球品牌车企，本人投入近50万购买旗下车辆，使用7万多公里主要部件损坏，存在严重质量问题；车辆贮物箱在静置状态，不超载不超重未知状态下损坏，存在质量问题；另外，在主部件损坏情况下车辆故障灯损坏，存在质量问题。4s店存在欺骗消费者行为：2万公里保养时，告知消费者更换火花塞，提升机油品质，产生差价由消费者承担；欺骗消费者在合作保险公司高于市场价格购买车险，承诺免费维护保养不兑现，需要消费者向职能部门投诉，在职能部门介入下才予以兑现；要求消费者撤消投诉后，不积极履行承诺，不及时履行免费更换维修义务，漠视消费者无法使用车辆，带来工作生活很多困难；4s店检测维修极不专业，先行告知消费者风动箱损坏，后又告知叉速器损坏，和路边维修店检测水平差不多；欺行霸市，出尔反尔，明确告知消费者免费更换维修，车辆维修后，强行收取工时费，否则不予车辆离场；乱收费，欺骗消费者钱财，就本人此次维修而言，明确更换叉速器部件，但是要按照风动箱工时费收取，如果非本人提出异议，此一项就多收近700元，不知道有多少消费者被坑；另外，车辆维修后，在使用过程中，明显存在转弯时车辆抖动。所以，我提醒广大消费者在购车时睁大眼睛，认清品牌，认清4s店售后的各种坑。