上汽大众辉昂高速行驶中变速箱机电单元故障

投诉编号:【1070115】 投诉时间:2023-12-13 23:00 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:辉昂 投诉车型:2021款 380TSI 豪华版

投诉内容:

2023年12月8日车上座了2人,行驶在高速上时突然变速箱故障灯亮起失去传动,车子马上降速走不动了,需要人推,险些发生事故,后打4S店电话派拖车拉到十堰大众4S店检查说是变速箱控制单元坏了,现在厂家给的消息是免费维修,我的诉求是在维修的同时我自费把坏的部分拿到第三方去检测,如果检测结果没问题就都没有问题,如果检测到这个东西有质量缺陷我希望厂家能给我一个交代,毕竟人命关天,差点把命交代在高速上了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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