东风雪铁龙C3-XR经销商出售问题车

投诉编号:【1016266】 投诉时间:2023-09-25 10:49 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C3-XR 投诉车型:2019款 230THP DCT ORIGINS百年臻享版

投诉内容:

我于2023年5月17日,购买一手新车东风雪铁龙C3XR,新车购车发票开票日期也是2023年5月17日,但是我在2023年9月去黄石雪铁龙4S做免费首保的时候,工作人员告诉我,售后系统显示该车购车日期是2021年2月26日,已经过了免费首保很长时间,无法做厂家赠送的免费首保,甚至整车质保时间也快到期了!多次联系销售方,但销售方迟迟不给解决。我的诉求是:1.确认该车是否为一手新车,倘若不是,是否构成销售欺诈,按国家三包法是否为假一赔三。2.倘若是一手新车,我就应自购买日期2023年5月17日开始,拥有整车3年质保及免费首保的权利

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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