东风雪铁龙C3-XR发动机皮带掉渣故障灯亮

投诉编号:【865838】 投诉时间:2023-01-10 05:03 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C3-XR 投诉车型:2017款 230THP 自动 先锋型

投诉内容:

我这车五年五万七公里,出现发动机故障,我去修理铺,人家说是因为出厂设计的问题,皮带泡在油里,时间长了就会掉渣,堵塞滤网,导致发动机故障,发动机因为出厂设计的问题出现故障!4s店说厂家从来没有过召回政策,我在百度上查到厂家召回过,因为车是五年跑了五万七公里,4s店说过保期了,让我自己承担4千的费用!我能不能要求他们增长保期,因为发动机出现故障是出厂设计的问题!而且在保期得时候召回车辆也没通知我!这费用到底是厂家收的还是4s店收的!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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