投诉编号:【858604】 投诉时间:2022-12-20 18:03 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2019款 280TGDi 双离合 两驱 时尚版 国V
已经投诉好多次了、到底能不能给修车!每次就厂家客服打个电话问一下故障问题、根本就没有给一个维修方案、然后就不了了之!第一次检查出问题、换了变速箱、问题依旧存在、比没换之前还严重、而且问题更多了!去4S店也检查出了问题、4S说上报厂家那边老师看了视频、说还没达到维修范围、一个问题第一次能修、第二次就不想修了!然后又投诉了好几次、就厂家客服电话询问一下车辆故障问题、就没下文了、每次都是这样!1:三档降二档、咯噔一下异响、很大的撞击声!2:倒车有哒哒哒 异响!3:低速松油、有拖拽感、顿挫严重!质保换了变速箱总成、我都怀疑是不是二次翻新的、比没换前问题还要多!没换之前就三降二档异响、换完之后三降二档异响问题没有解决、倒车也哒哒哒异响了、而且低速严重顿挫!就想让厂家给个答复、质保期内你到底给不给修、给个维修方案!这个牌子的车真垃圾、谁买谁后悔、售后就没有保障。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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