投诉编号:【856139】 投诉时间:2022-12-13 21:06 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版
事故发生时间2022年12月9日晚18点左右,本人驾驶北京现代牌途胜汽车,由武汉前往南京的天天高速S22全椒县东处,车辆高速行驶状态下突然失去动力,我本人按照汽车惯性将汽车停到应急车道,后联系北京现代汽车客服热线沟通后让自行联系救援车辆将故障汽车托运至指定4S店滁州,2022年12月10日售后将变速箱拆下来以后告诉我故障原因及修理方式是自费拒绝履行三包法,本人汽车是2019年1月购买目前行驶公里数为42000㎞,汽车仍在三包期内,但4s店仍拒不履行三包法。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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