奇瑞新能源小蚂蚁新车出现电控系统故障报警

我老婆今天开去上班，下班上车开门后，中控故障报警，报无法检测智能钥匙，车辆无法启动，重复开机故障无法消除；联系销售后给了一个售后的电话，问了情况以后又转给了售后服务点的工程师，了解了一下故障情况后，问了是几月份的车，然后告诉说车机系统需要升级，让原地等待售后技术人员来给系统升级。原地等待售后技术人员到对系统升级后，车辆才恢复正常。主要诉求：才提车半个月，在未给任何通知和提示的情况下突然无法正常启动，需要花费近一个多小时的时间等待售后上门，如果当时是上班呢？如果敢火车或者飞机呢？如果有更紧急的事情需要用车，却发现车辆在毫无通知的情况下就无法使用了！造成的后果谁来承担呢？系统有问题能不能提前告知，升级之前能不能有个提醒？毫不知情的情况下把人扔在路上，作为一个消费者是无法接受的，需要厂家给一个说法，避免以后再发生此类情况！如果再有类似的事情发生，如何补偿，毕竟人的时间不是这么用来浪费的，而且如果是一个女人在偏僻的地方车辆无法启动发生了什么意外怎么办呢？你厂家能付得起这个责任吗！