从购车到昨天(2021年11月15日),行驶中熄火问题出现4次,其中2次是在城市快速路时速80,这是明显的致命性质量问题,期间去过售后四次,前两次没有查出问题,让继续开出现问题再查,第三次出现问题时到青岛联售后人不在,后来去人在但是在修燃油车,没时间给我查;这次去的售后检查电池说没问题,但是查历史故障码有过报警,售后说未按5000公里保养不给我维修。电动车保养跟燃油车完全不一样,为什么我要按照燃油车标准5000公里保养,而且动力电池是不涉及更换油液保养的,国家规定的是三电系统8年强制保修,独立于整车三年保修的。问题第一次出现是在买车后半年时间,厂家一直没有解决,拖到现在说不给保修,是把国家保修规定当儿戏吗?还是把车主的生命安全当儿戏!
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司青岛奥德4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!”
