2020年11月发现异响，12月到售后点维修，认为是棘爪异响换过一个。等配件20天左右，换完之后异响依旧存在。然后又等1个月配件换了三个发动机棘爪。异响依然没有处理。在5月份认为减速器问题换过减速器总成，当时换完异响声音依旧没有处理，随后在7月份更换电动机总成，换完后异响更大。至今反馈厂家和服务站依旧未处理异响问题。
奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司天津市中天伟裕4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！”
