2021年10月24日在常州奇瑞新能源凯瑞订了小蚂蚁一台,销售员承诺11月初给到车,结果从11月初开始一直拖延时间说厂家还未回复什么时候有车,一直到11月8日还未给出明确答复后,我们要求当天必须给到答复,销售员打电话来说这款车已经不生产了,要我要么换最新款加1千多块钱,或者拿其他颜色的车子,我们这边不同意加钱还是要原来哪款。销售员这边明确没有车,说他也没有办法。我们说没有车那就退定金吧,他们不同意说要找老板,他们做不了主。我们找到该店的老板问到为什么不生产了的车还要卖给我们?我们这边要求退定金。老板回复这个事情我不知道我去了解一下情况,过了半小时后,老板回复我们说有车了给你从别的经销商调了一辆来。一直到11月19日叫我们去验车了,结果发现这个车是安徽调回来的展车,车内被踩的都是泥土,座位上的塑料袋全部已经被拆掉,后发现车盖两边,他的缝特别大有近1cm的缝隙,车牌上还有海绵胶被撕掉的痕迹,于是问道经销商,他们说这个是展示车,缝隙正常范围内调节下吧,我们叫售后重新订一个红色机盖给你换上。刚订的车还没开就要换机盖了?我们不同意。首先:1.这个车子我们是按照正常车的价格定的,订的时候未说给我们的是展车,展示车还要按原价的价格卖给我们?2.现在我们要求换一辆新车或者退定金,经销商说没有质量问题不退,请问这些都不是问题吗?我花原价的钱买一个展示车还是有缺陷的还要换机盖,而且所谓的新车已经被开过20公里还被充过电,我的车我还没买怎么就被开了这么多路了。说现在这款车不生产了,只有这一台车给我,这个车子无论怎么样反正都是我的了,他们拖车花了1000元,这个车必须给我。这家店服务态度极差,关键不处理问题一直拖延,我们总不能一直耗着吧,一直拖延时间。希望现在经销商要么给我按照合同在换一辆新车,要么退定金。
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