投诉编号:【664003】 投诉时间:2021-11-10 21:30 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2018款 35 TFSI 双离合 运动型

本车当初刚买回来几周曾出现变速器故障,维修三次才搞好,在三包范围,当时我提出退车要求,经销商不答应,说已经修好解决问题就行,我也就忍了,在使用过程中后续又出现,油箱盖拉绳老化断裂、前中控音响破音等质量问题,出于维修费用较少我也就忍了自己维修。可现在刚过三年两个前大灯灯罩就开始老化开裂掉渣,经销商和奥迪厂家以超过三包范围不进行索赔,要求我自费维修,光材料费报价就高达7万多,其自身的质量这么差,不应该转嫁给消费者买单。我希望厂家免费解决好车辆的问题。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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