一汽大众奥迪A6L中控锁故障维修后未解决

投诉编号:【658061】 投诉时间:2021-10-25 13:40 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2021款 45 TFSI quattro 臻选动感型

投诉内容:

2020年7月购买的车辆,近几个月中控锁的问题以经修过4次换过两次锁块,中间换完锁快第二天就坏了被锁车里得有10分钟,最后一次修完还没到家就又报故障,联系经销商,两天了也没有给我回电话,这是拿消费者太不当回事了吧,要求厂家协助彻底解决中控锁故障。投诉了以后只有厂家联系,厂家说让4S店联系解决问题。但是4S店始终不联系,故障已经在4S店维修了很多次一直都无法彻底解决,而且车主也没有时间老去维修检查。要求彻底解决问题。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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