一汽大众奥迪A6L变速箱自动加速要求解决

我的故障现象为：车子刹停自动驻车灯亮起，此时车子处于正常的平静的阶段，过了一会儿车子突然发出声音往前冲，但此时刹车仍然是刹住的，因此车身都抬高了，能感受到动力不小，同时底盘发出咔咔的声音，这个情况在今年2021年7月21日之后到现在发生了三次，因前几次是在等红绿灯，出现这个情况很慌乱，不知发生了什么事，也不知如何解决，也以为是偶然现象，因此没有记录时间，但是2021年10月27日9:40分左右发了第三次，我认为这不是偶然现象，是一个故障。除了这个故障，在这最近三个月，还发生了三次黑屏，三次都发生在启动时，车子发动机点着，但主屏幕是黑的。为了帮助奥迪能改善质量，维护消费者权益，并排除安全隐患，特提交此故障报告。