北京现代途胜发动机烧机油 售后与厂家推诿

投诉编号:【533661】 投诉时间:2020-10-17 21:48 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版

投诉内容:

17年11月中旬购买途胜,到目前还不到3年,出现发动机故障,检查后烧机油,涡轮机有漏油,现在4s和厂家以没有在他们店保养不予理赔。并且这辆车现在在网上才发现,18、19因为发动机设计缺陷,召回2次。迄今没有收到任何通知,还是主动找厂家核实的。这么重要的事件如果在高速上发生了事故,我们该找谁负债。现在诉求,厂家修理好车辆,把该升级的全部升级。在这期间造成的损失希望得到合理的解决。其次,天窗储物盒下雨天有漏水,后挡风玻璃有自然老化,希望得到处理,和4s店一个解决方案。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已为您检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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