北京现代途胜堵车时起步车辆抖动严重

2018年4月买车北京现代新途胜，2万公里时发现车辆有轻微抖动现象，第一次1挡冷车起步出现抖动，给油抖动消失，当时就去4S店反映问题，4S店说是现代车“正常现象”，让放心开，开到实在抖得厉害了再索赔，还说你新车不可能给换离合片，直到2020年10月，找到4S店再次反映起步挡抖动问题，4S店说申请索赔更换离合器片只有平板电脑测试出来，显示有故障，他们店才承认有问题，多次以各种理由不给解决，平板电脑检测不到，厂家不给换离合片，我打了北京客服投诉，告诉我什么离合器片属于易消耗品质保1年2万公里，我需要更换就要自己自费，这是什么逻辑，车量产品质量问题让我们消费者来买单？我要申请维权。