上汽大众凌渡大灯开裂厂家拒绝索赔

投诉编号:【520982】 投诉时间:2020-09-11 16:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2019款 230TSI DSG 风尚版 国VI

投诉内容:

垃圾车子,垃圾车企。不负责任。车子才买不到一年半两个大灯全部开裂,没上牌的时候追过一次尾不严重,当时想着是新车看见左前大灯有划痕于是就把左前大灯换了一个灯,没想到今年9月初两个灯都开裂了,然后厂家那边说是事故原因明明换了一个新灯当时右边也没出事故瞎扯淡。我只能说这样的厂家这样的车子你们敢买吗,蛮横无理明明是质量问题却说是事故原因,推卸责任。还要我去报保险,对上汽大众失望透顶,以后再也不会买上汽大众的车了,欺骗消费者,误导消费者,如果厂家还有良心的话尽快派人处理不要让我们消费者吃亏。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予维修方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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