上汽大众凌渡换挡机构故障导致故障灯亮

投诉编号:【520543】 投诉时间:2020-09-10 14:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容:

车子自检和行驶时显示故障灯亮,4S店检测换挡机构有问题,换一个要两千左右,过保了要自费,这个部位明显是质量问题,又不是易损部件地方,而且看见有类似情况车主反映。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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